Algemene Voorwaarden – Yarae

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Dag: kalenderdag.
Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden.
Duurtransactie: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode.
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst gesloten tussen Yarea en de consument in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand.
Standaardformulier voor herroeping: het Europese modelformulier opgenomen in Bijlage I.
Yarea: de onderneming zoals omschreven in artikel 2.
Techniek voor communicatie op afstand: middel om een overeenkomst op afstand te sluiten zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid.
Derde land: een land buiten de Europese Unie.

Artikel 2 – Identiteit van Yarae

Handelsnaam: Yarae
E-mailadres: info@yareahaarlem.nl
KvK-nummer: Op aanvraag
BTW-identificatienummer: Op aanvraag

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Yarae en op elke overeenkomst op afstand tussen Yarae en de consument.

2. Voor de sluiting van de overeenkomst worden deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld op een duurzame gegevensdrager.

3. Bij tegenstrijdigheid met andere voorwaarden geldt de voor de consument meest gunstige bepaling.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Aanbiedingen zijn duidelijk omschreven en waarheidsgetrouw.

2. Kennelijke vergissingen of fouten binden Yarae niet.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.

2. Bij elektronische totstandkoming bevestigt Yarae onverwijld langs elektronische weg de ontvangst.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. De consument kan een overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Bij fysieke producten gaat deze termijn in op de dag na ontvangst.

2. Indien de consument niet juist is geïnformeerd over het herroepingsrecht, wordt de bedenktijd met 12 maanden verlengd.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

De consument mag het product slechts hanteren om de aard, kenmerken en werking vast te stellen zoals in een fysieke winkel.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten van retour

1. Herroeping geschiedt via het modelformulier of een andere duidelijke verklaring.

2. De consument retourneert het product binnen 14 dagen na melding. Retourzendingen zijn voor rekening van de consument, tenzij anders uitdrukkelijk overeengekomen of in geval van non-conformiteit.

Artikel 9 – Verplichtingen van Yarae bij herroeping

Na correcte herroeping betaalt Yarae het volledige aankoopbedrag terug binnen 14 dagen, mits het product is ontvangen of een verzendbewijs is overlegd.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten bij onder andere:
a) speciaal op maat gemaakte producten;
b) hygiënisch verzegelde artikelen die geopend zijn;
c) digitale inhoud zonder fysieke drager, mits gestart met uitdrukkelijke toestemming.

Artikel 11 – De prijs

1. Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod blijven de prijzen gelijk, behoudens wettelijke btw-veranderingen.

2. Prijsverhogingen binnen 3 maanden zijn alleen toegestaan bij wettelijke aanpassing; daarna enkel indien uitdrukkelijk overeengekomen.

Artikel 12 – Conformiteit en garantie

Yarae garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, omschrijving en wettelijke vereisten. Eventuele aanvullende garanties doen geen afbreuk aan wettelijke rechten.

Artikel 13 – Levering en uitvoering

1. Yarae handelt bestellingen zorgvuldig af. Levering vindt plaats binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.

2. Verzending vanuit derde landen: Producten kunnen rechtstreeks door onze externe leverancier vanuit een derde land (bijv. China) worden verzonden. In dat geval treedt Yarae op als verkoper/bemiddelaar; Yarae verricht geen eigen invoer in Nederland of de EU.

3. Bij overschrijding van de leveringstermijn mag de consument de overeenkomst kosteloos ontbinden.

4. Opgegeven levertijden zijn indicatief. Douanecontroles of logistieke omstandigheden kunnen vertraging veroorzaken die buiten de invloedssfeer van Yarae vallen.

Artikel 14 – Duurtransacties

1. Overeenkomsten van onbepaalde duur kunnen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand worden opgezegd.

2. Bij verlenging gelden dezelfde voorwaarden.

3. Automatische verlenging is alleen toegestaan bij stilzwijgende omzetting in onbepaalde tijd met opzegmogelijkheid.

Artikel 15 – Betaling

1. Betaling dient binnen 14 dagen na ontvangst van het product te geschieden, tenzij anders overeengekomen.

2. Bij wanbetaling mag Yarae wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

Artikel 16 – Klachtenregeling

1. Klachten dienen binnen redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Yarae.

2. Yarae reageert binnen 14 dagen. Bij langere verwerking wordt een indicatie van de afhandelingstermijn gegeven.

Artikel 17 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen Yarea en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende bepalingen mogen niet in het nadeel van de consument zijn en worden schriftelijk vastgelegd of via een duurzame gegevensdrager beschikbaar gesteld.

Artikel 19 – Invoerrechten, BTW en douanekosten (belangrijk)

1. Bij leveringen vanuit een derde land kan de douane invoerrechten, BTW en/of inklarings- en administratiekosten heffen op het moment van binnenkomst in het land van bestemming.

2. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn deze kosten niet inbegrepen in de in de webshop getoonde prijzen en verzendkosten en zijn ze volledig voor rekening van de consument.

3. De consument wordt geacht de rol van importer of record te vervullen en is verantwoordelijk voor het voldoen van alle toepasselijke belastingen en heffingen.

4. Eventuele extra kosten of vertragingen als gevolg van douane-inspecties, opslag of aanvullende documentatieverplichtingen vallen buiten de invloedssfeer van Yarae en komen voor rekening en risico van de consument.

Artikel 20 – Contact

Voor vragen over bestellingen, retouren, invoerrechten of de status van je zending kun je contact opnemen via info@Yaraehaarlem.nl